Grâce à Internet, tous les secteurs d’activité ont la chance d’améliorer la qualité de leur service. Si vous gérez un institut de beauté, vous pouvez faciliter la prise de rendez-vous des clients via des logiciels en ligne. PLANNER ET TIMIFY en sont les plus appréciés des esthéticiens, des coiffeurs et des coloristes. Mais lequel de ces deux logiciels choisir ?

PLANNER

Avec Planner, vous avez l’opportunité de mettre en avant les prestations de votre institut et d’offrir à vos clients les meilleurs services. De jour comme de nuit, ceux-ci pourront effectuer leur réservation depuis votre site Internet en sélectionnant l’une des prestations proposées et en entrant le jour et l’heure où ils souhaitent en bénéficier. L’avantage avec ce module est que vous pouvez gérer l’activité.

Lorsqu’une clientèle envoie une demande, vous recevrez directement une notification, et ce, depuis n’importe quel support (ordinateur, portable ou tablette). En un clic, vous pouvez les valider ou les reporter, selon vos disponibilités. Planner permet de synchroniser vos activités professionnelles avec votre agenda personnel. Une fois les rendez-vous validés, vos clients recevront une confirmation. Et lorsque le jour J est enfin arrivé, ils pourront venir directement à votre institut.

En ce qui concerne le paiement, Planner propose une solution de paiement en ligne sécurisé avec Stripe (une plateforme qui permet aux particuliers de transférer directement de l’argent vers le compte d’une entreprise via une transaction par carte crédit). Côté tarif, il est tout à fait abordable compte tenu des diverses fonctionnalités proposées : prise de rendez-vous non plafonnée, bons cadeaux, planification de promotions, formation gratuite avec des experts, synchronisation de calendrier, liste d’attente personnalisable…

TIMIFY

Cette solution de prise de rendez-vous est couramment utilisée par les grandes entreprises. Mais elle est aussi appréciée par les entreprises de taille intermédiaire (ETI) comme les instituts de beauté. En général, il s’agit d’un logiciel de gestion d’agendas et de rendez-vous. Timify vous permet d’être plus productif. Il offre diverses fonctionnalités pour gagner du temps. Par exemple, vos clients pourront prendre un rendez-vous en un clic. Le logiciel automatisera, en temps réel, une planification. En fonction du calendrier, la date de rendez-vous souhaitée est immédiatement validée ou reportée. Lorsque le jour de réservation approche, les clients bénéficieront d’un rappel qui se fait automatiquement. Selon leurs préférences, ils peuvent payer soit en ligne ou soit en institut.

L’avantage avec Timify, outre le gain de temps, est qu’il propose un essai gratuit pendant 15 à 30 jours. Aussi, son prix est de 23,9 euros par mois. À savoir que ce tarif est susceptible d’évoluer en fonction des options bénéficiées (fonction supplémentaire, nombre de licences ou autres).

Comment choisir la bonne solution ?

Une bonne solution de prise de rendez-vous en ligne, c’est une solution qui répond à vos attentes. Pour trouver celle qu’il vous faut, identifiez les parties prenantes et listez vos objectifs : est-ce que vous souhaitez bénéficier d’un logiciel pour optimiser la rentabilité de votre institut ? Voulez-vous disposer d’un logiciel proposant quelques fonctionnalités automatiques ?… Une fois vos attentes bien définies, pensez à la gestion offerte par le module. Veillez à ce que l’interface soit bien claire, intuitive et facile à utiliser.

En tant que dirigeant d’un institut de beauté, vous avez sûrement de nombreux outils à gérer. À minima, l’interface doit présenter les diverses fonctionnalités et visualiser l’historique des paiements réalisés. En ce qui concerne l’abonnement, cela dépend de votre budget. Mais comme on le dit : soyez prêts à payer le prix pour votre rêve ! Si vous souhaitez réussir dans vos affaires, n’hésitez pas à investir la somme nécessaire, si cela vous permettra de bénéficier d’un excellent retour sur investissement.