Vous exercez dans la restauration rapide ? Vous souhaitez développer votre activité localement ? De nombreux logiciels ont été mis en place pour automatiser et faciliter la gestion de votre restaurant, notamment au niveau de la prise de commande. Pour vous aider à choisir les meilleurs logiciels et applications de gestion de commande en ligne, nous vous invitons à lire cet article.

Les logiciels de gestion pour votre restaurant rapide

Pour augmenter votre visibilité et optimiser votre fréquentation, il est indispensable de mettre en place des logiciels de gestion efficace pour votre chaîne de restaurant. Les plus recommandés et obligatoires sont en principe :

• • le logiciel de gestion des ressources humaines ;

• • le logiciel de gestion de l’hygiène ;

• • le logiciel de gestion de stocks ;

• • le logiciel de gestion de commande en ligne ;

• • le logiciel de gestion de livraison ;

• • le logiciel de paiement numérique ;

• • le logiciel de caisse ;

• • le logiciel de fidélisation de clients.

Ces derniers peuvent être intégrés sur une seule plateforme comme le cas de Deliver et Symbioz.

La plateforme Deliver

Rapprochez-vous de vos clients et fidélisez-les en optant pour la solution « click and collect » ou « cliqué-retiré » de Deliver By Linkeo. Cette plateforme a été développée par l’agence web Linkeo afin de vous permettre d’optimiser et d’automatiser votre prise de commande en ligne. Il vous suffit de mettre en avant votre carte de produits ou de menu pour que vos clients puissent la consulter en permanence. Ainsi, ils peuvent passer leur commande directement sur votre site ou sur une page Facebook et Google My Business et payer en ligne via la plateforme STRIPE. Aussi, vous gérez vos commandes sur une seule interface.

Il est à noter que la manipulation de cette solution est facile et rapide. Elle ne requiert donc aucune connaissance technique. Avec le système de vente à emporter, vous pouvez planifier vos livraisons en fonction du mode de récupération choisi par vos clients : par retrait dans votre restaurant ou par livraison à domicile. Vous pouvez également faire des ventes complémentaires en intégrant des « options » qui simplifieront la commande de vos menus.

La plateforme Symbioz

Actuellement, plus de 200 enseignes de restaurants sont en partenariat avec Symbioz. Il s’agit notamment d’une suite d’applications destinée à la gestion de votre franchise ou restaurant rapide. Quelle que soit votre chaîne de restaurants, cette solution est paramétrable, personnalisable et adaptable à tous vos besoins et envies. Elle fonctionne avec iPhone et iPad. Elle comprend : l’analyse de données, le business Intelligence, une caisse enregistreuse digitale, un écran d’appel client, une borne de commande, etc.

8 services sont également proposés par Symbioz, à savoir :

• • une audit complète de votre business pour définir ensemble vos besoins et le matériel qu’il vous faut ;

• • la coordination entre les différents acteurs ;

• • la prise en charge de votre commande de matériel avec un devis détaillé établi dans les brefs délais ;

• • l’installation de votre matériel effectuée par une équipe professionnelle et qualifiée ;

• • une formation de votre personnel avec un formateur attitré pour leur apprendre à manipuler vos outils ;

• • une assistance au premier service en cas de besoin ;

• • un accompagnement personnalisé pour le gérant et les managers pour un service unique ;

• • un suivi régulier avec un bilan annuel dans le but de suivre et d’atteindre les objectifs fixés.

Cette option permet entre autres :

• • d’augmenter la fréquentation de votre chaîne de restaurants ;

• • de normaliser vos points de vente ;

• • d’optimiser votre prise de commande et votre production en cuisine ;

• • de suivre en temps réel votre activité (achats et ventes) ;

• • de bien gérer vos stocks ;

• • de réduire vos charges ;

• • de booster votre chiffre d’affaires.